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Adobe授予软通动力“用户体验创新大奖”

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1月22-24日, Adobe年度合作伙伴大会(APAC Adobe Partner Executive Experience 2019 )在香港W酒店盛大举办。软通动力作为Adobe的重要合作伙伴应邀出席,并获得“用户体验创新大奖(Customer Experience Innovation Award)。

该奖项由Adobe颁发优秀合作伙伴,以表彰其在数字化营销与用户体验方面的杰出表现。软通动力获此荣誉,可谓实至名归:通过为企业打造数字化基础设施,建立创造性的用户连接和用户体验,使企业获得更高的全球性市场份额和业务回报,因而被誉为“全球零售与消费品企业数字转型可信赖合作伙伴”。

新零售背景下,传统零售与消费品企业不断探索数字化转型,深化线上线下全渠道的融合。软通动力立足中国,服务全球市场,帮助国际大牌企业加速在中国进行本土化数字转型的同时,也帮助越来越多的中国企业征战海外市场,完成全球化布局。

某家电企业就是其中的典型代表。作为20世纪出海最早的中国企业之一,目前业务已遍及全球超过160个国家和地区,海外收入几乎占集团总收入的50%。

随着海外市场不断壮大,该企业在管理上不断探索Centralized(中心化)和Decentralized(去中心化)之间的平衡,既要向全球消费者传递品牌的价值观、品牌主张等一致信息,又要在管理方式上满足各个区域的差异性。

以官网为例,该家电企业希望通过具有差异化的视觉呈现,向不同国家的消费者传递品牌主张,让有关该企业品牌、产品的信息以及服务能够准确及时到达消费者,以相对高效、低成本的方式提升用户体验。

软通动力为提供了一整套基于Microsoft Dynamics 365和Adobe Experience Manager(AEM)的数字化营销解决方案,解决了客户体验的差异化和管理的高效率之间如何平衡问题,统一全球各地数字化资产集中管理。目前已经顺利完成了AEM的全程部署与实施工作,已对超过90个站点完成全球部署与更新。

除了数字技术的保障,软通动力在全球的布局,也是取得这一成绩的关键。目前软通动力在全球36个城市设有90多个分支机构25个全球交付中心,员工总数50000余人,为10余个重要行业的1000多家国内外企业提供服务。

荣誉是肯定,更是责任。软通动力将继续与Adobe、微软、SAP、华为等全球顶尖合作伙伴一起,运用创新思维和数字技术助力品牌企业领航新零售时代。

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